- 平素は当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。アンケートにご協力いただき、たくさんのご意見を頂戴しましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様のひとつひとつの声を大切にしながら今後の改善・向上に努めて参ります。
引き続き今後ともご支援、お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
レストラン部門（千代） （2010年1月度）
| ご意見・ご要望内容 | ご回答内容 （改善点・改善方針） | 担当者 |
|---|---|---|
| 部屋の明かりがもう少し明るくできる様にしてほしい。 | 当館の照明設備を改善、変更する予定は今の所ございませんが、お客様に貸し出し用として電気スタンドを準備いたしております。是非フロントにお申し付けくださいませ。 | 坂本 |
| 料理を出す順番に問題。最初に料理をもらう人と最後にもらう人の時間に差がありすぎ。料理を出す間隔をもっと短くして。 | この度は大変失礼いたしました。お客様の様子に注意しながらサービスできるよう教育を徹底して参ります。 | 宮下 |
| 料理の出る順番が若干おかしいと思います。※途中でご飯と味噌汁が出てきて、その後天ぷら、酢物（カニ）が出してデザートが出されました？ | アンケートにご協力いただき誠に有難うございます。お客様が列席されましたお食事につきましては幹事様より「食事を先に出してほしい」とのご要望があり提供させていただきましたのでご理解の程お願い申し上げます。 | 宮下 |
| 客室内照明で、就寝時に使いやすい調光可能な間接照明が欲しい。白色蛍光灯は雰囲気がよくない。 | シティタイプの本館では調光可能な間接照明を備えております。次回ご利用の際は是非、本館シティタイプのお部屋でご予約くださいませ。 | 坂本 |
| 抹茶がぬるかった。 | この度は申し訳ございませんでした。温かいものは温かいうちに提供するのは基本的なことでございます。今後このようなことがないようオペレーションの仕方等も含め再度見直し致しました。 | 宮下 |
| つまようじが欲しい。 | つまようじの出し忘れがありましたこと大変失礼致しました。今後このようなことがないよう気をつけて参ります。 | 宮下 |
- 大浴場があった事。
- 料理があったかかったし、味も良く大変おいしかった。
- 料理の味・ボリュームはほぼ申し分ないと思います。
- 清潔感。器もお料理も楽しく頂きました。
- 素材が良く新鮮でおいしかった。
- 静かに会話が出来る。
- サービスです。料理の新鮮さ。
- 料理おいしくいただけました。
- 駅からのアクセス。
- 気持ちよく食事できました。
- 器がきれい。薄味でおいしかったです。チーズケーキもおいしかった。
- 時間に追われず、ゆっくり出来ること。
- 料理がていねいであること。味も上品です。
- 治部煮が特に美味しかった。
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- 2010.02レストラン部門（千代）（2009年11月1日〜10月30日）▼
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